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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Saint-Jean-Bonnefonds, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique Acteur indépendant français de l'industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d'innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients. Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne et une agence à Rennes. Dans le cadre de vos missions en tant qu'Assistant.e commercial.e et administratif.ve F/H, vous serez amené.e à : Les missions administratives : - Assurer la mise à jour de Salesforce - Aider l'ADV à la saisie des commandes - Relation client Les missions commerciales : - Etablir les devis d'avenants sur la base des indications données - Amorcer les réponses aux appels d'offres pour les ingénieurs commerciaux - Transmission des documentations nécessaires (techniques, administratives...) - Sourcing des contacts prospect et annuaires des prospects Le support à la Direction et l'Equipe Commerciale : - Organisation logistique des évènements internes[...]

photo Customer Relationship Manager (CRM)

Customer Relationship Manager (CRM)

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Saint-Jean-Bonnefonds, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique. Leader français de l'industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d'innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients. Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne et une agence à Rennes. Au sein du département Support de notre entreprise, vous aurez un rôle clé pour fidéliser nos clients, assurez leur satisfaction et maximiser la valeur de notre solution. En tant que Customer Success Manager, vos activités seront donc les suivantes : * Connaissance client et relationnel - Développer une connaissance fine de nos clients et suivre leur activité pour anticiper leurs besoins - Instaurer une relation de confiance avec les clients en comprenant leur organisation et leurs enjeux - Assurer un accompagnement proactif pour garantir la meilleure expérience utilisateur * Satisfaction & accompagnement - Identifier les usages, difficultés[...]

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